给荆门建站公司写需求说明书,先不要写“高端大气上档次”,而是写清三件事:网站要完成什么业务目标、需要哪些页面和功能、交付后用什么标准验收。时间和人手有限时,最先处理的是目标、页面清单和验收项,其余内容可以后补。
需求说明书的第一段应回答:网站给谁看、看完做什么、由谁维护。比如“让荆门本地客户找到门店地址并电话咨询”“让外地客户在线提交采购需求”,这类目标能直接对应页面和功能。如果只写“提升品牌形象”,建站公司无法判断该做几张页面、要不要表单、要不要地图。
适用前提是:你已经有至少一个明确的业务动作,例如咨询、提交、拨打电话、下载资料。若还没有,先和业务负责人确认,再写需求。判断结果很简单——把目标读给不参与项目的人听,对方能说出网站该有哪些内容,就说明目标写得够具体。
页面清单解决“做哪些页”,功能清单解决“页面上能做什么”。两者混在一起,最容易在报价阶段扯皮。
假设一家荆门本地服务商要建站,页面可先定为首页、服务列表、服务详情、联系页四页;功能只保留留言表单和电话点击。这个例子是假设,用来说明写法,不是实际项目成果。适用条件是预算和工期有限;如果业务依赖在线成交,再评估是否加入支付或报价系统。
验收标准是需求说明书里最容易被省略、也最影响交付的部分。不要写“打开速度快”“手机好看”,改成可检查项:
检查时逐项打勾,出现“打不开”“收不到”“改不了”就退回修改。适用条件是项目按固定总价交付;若按工时计费,验收项仍要写,但修改范围需另附说明。
第一步,写一页纸的目标和页面清单,发给建站公司确认。第二步,把功能分成“必须有”和“以后再说”。第三步,约定验收方式和交付物。第四步,再谈价格和工期。这样做的原因是:页面和功能决定工作量,工作量决定报价;先谈价格再补需求,后期变更容易失控。
如果对方只给套餐名称、不给页面和功能明细,可以要求其把套餐拆成页面数、功能项、修改次数和交付物四项,再逐项核对。无法拆分的,说明需求边界还不清楚,不适合直接签约。
把说明书交给不参与项目的人读一遍,问他三个问题:网站做给谁、做完能干什么、怎么算做完。三个问题都能答上,说明书就可以用于询价和比价。答不上,通常缺的是目标或验收项,不是文笔。
下一步,先列出你希望访客完成的唯一动作,再据此删减页面和功能,形成一页纸版本,发给荆门建站公司逐条确认。